よくあるご質問
Q.SIMカードとは？
A.スマホに差し込む電話番号や契約情報が記録された専用ICチップのことです。
このカードを差し込むことで、はじめて電話やネットができます。
Q.SIMロックとは？
A.A社で購入したスマホを、A社のSIMカードでしか使えないようにする利用制限のことです。
購入者本人がA社でSIMロック解除の手続 きをすると解除できます。
Q.なぜX-mobileは安いの？
A.基地局の設備をドコモから借りているため、通信設備にコストがかからないためです。
Q.今使っているスマホでX-mobileは使えるの？
A.SIMフリー端末、およびドコモで購入された端末はすべてお使いいただけます。
au、softbackで購入された端末は2015年5月以降に発売された機種であれば、SIMロック解除をすればお使いいただけます。
詳しくは販売員にお尋ねください。
Q.X-mobileに換えたら、電話帳や写真はどうなるの？
A.お使いのスマホでエックスモバイルをご利用される場合は、そのままで大丈夫です。
新しいスマホをご利用の場合は、データ移行が必要となります。
Q.MNPでX-mobileに乗り換えたら、転出元の会社との契約はいつ解除されるの？
A.回線がエックスモバイルに切り替わった日が解約日となり、転出元の携帯電話会社との契約は自動的に解約となります。
※お申し込みから1週間前後で切り替わりますので、転出元の解約月にはご注意ください。